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3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

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3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(241名) 2.知人・友人との旅行(31名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 事前の電話連絡の女性スタッフさんの対応が本当によかったです。

電話の対応の感じのよさで、安心して旅行の準備が出来ました。

・ プールなどとても楽しく良かった。

・ スタッフの人が皆さん笑顔で親切でした。料理とても美味しかったです。

・ 全体に親切な接客、スッキリしたデザインの設備、新鮮な料理で良好。

3)改善・要望

・ 風呂のところに衣類をまとめておけるカゴやアクセサリーなど細かいものを

入れるトレーなどが欲しい。

・ アロマ浴の効果が不明瞭と思われた。(香り、BGM?)

・ 急須の中の割れが気になりました。食事をするところでも食器が欠けている物が

多かったように思います。

・ 消臭スプレーを置いてほしい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(135名) 2.知人・友人との旅行(30名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客も料理もとてもよく気持ち良く過ごせました。

・ スタッフの人数少ないながらも満足。

・ サプライズにも対応していただけて嬉しかったです。

・ 皆さんの挨拶もしっかりされていてとても感じが良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋の洗面のお湯が出なかった。冬は冷たいです。

・ お風呂に子供や赤ちゃん用の椅子が欲しい。

・ 廊下の暖房、レストランの暖房があまりきいておらず寒く感じました。

・ 部屋にタバコの臭いが残りすぎて布団やタオルまでタバコの臭いが付いてました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

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1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(168名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ とても親切で、急な要望にも答えてくださりとても良いホテルだと思いました。

・ 食事の際、どのスタッフさんも子供に優しく声をかけて下さいました。

・ 気持ち良く過ごさせて頂きました。改善に努力されているのがあちこちに見られました。

・ お料理が去年よりすごく美味しかったです。量もちょうどよくて大満足です。

3)改善・要望

・ 小物入れ(お風呂に行くときのタオル、下着など入れる)があったら良かった。

・ Wi-Fiが使えるとのことでしたが、フロント近くでしか使えないのでお部屋で使えると便利なのにと思いました。

・ ドライヤーが弱いのと接触が悪い。部屋に入った時に髪が落ちていた。

・ お風呂の浴槽のタイルが何枚かはがれていたので少し危ないかと思いました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果!

お客様の声

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12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(116名) 2.知人・友人との旅行(16名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 料理は鮮度も良く、種類豊富でどれも美味しかったです。

・ 明るい良い感じで接していただきました。良い還暦のお祝い旅行になりました。

・ スタッフ全員が感じが良くて笑顔が素敵でした。

・ 夕食時に対応してくれたスタッフの方がとても親切でした。

3)改善・要望

・ スリッパを大きいサイズを入れて欲しい。

・ 布団の位置がエアコンの風が直接当たる場所だった為、敷き直した。配慮して敷いてほしい。

・ 大浴場のロッカーが小さい。

・ お部屋でのお茶の葉がもうすこし多く欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます。

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

11月お客様アンケート集計結果

お客様の声

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11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(157名) 2.知人・友人との旅行(24名)  3.慰安旅行(5名)

2)お褒めの言葉

・ 娘がいたのでプールとても楽しめて良かったです。

・ ロビーライブは懐かしい曲が聴けてとても良かった。

・ ご飯の量が多く、とても満足しました。

・ 布団の上げ下げサービスは嬉しいです。

3)改善・要望

・ 浴衣のサイズ展開がもう少しあると良かった。(裾が短くでも、他の浴衣を出してもらう程でもなかった。)

・ お風呂に温度計があるとよかった。

・ ブラシは大きい方がよかった。

・ プールの開始時間を早くしてほしい。

たくさんのご意見ありがとうございます。

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

ぶろぐ

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(353名) 2.知人・友人との旅行(28名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 丁寧で愛想の良い接客、料理も美味しかったです。

・ すれ違う時、笑顔で声がけしてくださって爽やかだった。

・ 誕生日サプライズをお願いしたら快く対応してくれた。

・ 小さい孫達が安心して遊べて、私達も久々に泳げたり、ゆっくり楽しい時間が 持てました。

3)改善・要望

・ 廊下がたばこくさい

・ ゲームコーナーなど故障中になっている物が多くありそのままだったらちょっと残念。

・ 部屋に小さな時計がほしい、部屋の入口がすこしせまい

・ 水着を干せる所があればよかった

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月アンケート

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(122名) 2.知人・友人との旅行(19名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 接客に関しては、行き届いて対応もすごく良かったです。又、料理も満足しました。

・ 4年前に来た時、料理も美味しく頂き、また、来たいと思っていたので良かったです。

・ 親切にして頂いてありがとうございました。

・ 接客は良かったと思います。又、部屋が明るく(窓が2ヶ所)で朝日が美しく気持ちの良い朝でした。食事も満足でした。

3)改善・要望

・ ご飯のタイミングが悪かった。

・ 大浴場の中にベビーチェアがあったらいいなと思いました。

・ 風呂の更衣室が寒かった。

・ 接客は凄く親切で感じもよかったのですが、部屋にゴミが落ちていたり、凄い綿ホコリが凄くて気持ち良くゆっくりはできなかったです。電話、ゴミ箱が変なところにおいてあって使いにくかった。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

6月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

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6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(82名) 2.知人・友人との旅行(15名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ サウナやプール、お風呂が大好きなのでとても楽しく過ごせました。

・ 予想以上に夕食に満足しました。料理の説明もしっかりしていただいて美味しくいただけました。朝食もすごく良かったです。また来ます。

・ レストランのなぎさのスタッフの方、どの方も笑顔で色々気配りをして下さり声掛けも何度もあって楽しく美味しく頂きました。

・ 接客はとても良かったです。宴会の時も笑顔で福知山踊りも一緒に踊っていただき本当にありがとうございました。

3)改善・要望

・ 料理はもう少し地元食材を使ったものが欲しい。

・ 窓からの景色が悪かった。シャンプーとコンディショナーを使わせてもらいましたが髪がギシギシしました。

・ 夕食でデザートをもう少し食べたかったです。

・ 高齢者なので部屋のテレビを大きくと思いました。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

5月お客様アンケート集計結果(^^♪

お客様の声

5月アンケート

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(168名) 2.知人・友人との旅行(28名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 食事中に声掛けてもらえるのはありがたい。

・ プールなど施設が少し古いが、部屋はリニューアルでとても綺麗でした。特別何かがあるわけではありませんがスタッフの方が温かく良い宿だと思います。子供は温水プールがとても気に入ったようで、また利用したいと思います。

・ 料理がとても美味しかったです。満足しました。

・ お料理も接客も良かったです。接客はアットホームで家族旅行で小さな子ども連れの私達にはとても良くして頂きました。

3)改善・要望

・ グラスワインがなかったのが残念でした。

・ お部屋の臭いが少し気になりました。

・ 布団を敷いたとき部屋が少し狭いように思いました。

・ 野菜類がもう少しあると良い。(特に生野菜)お肉が少し固かった。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

4月のお客様アンケート集計結果!(^^)!

お客様の声

4月アンケート

4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(135名) 2.知人・友人との旅行(29名)  3.慰安旅行(1名)

 

2)お褒めの言葉

・ 低料金で料理品数、味も良く満腹致しました。

・ スタッフさんが子供に気さくに接して頂き、子供も喜んでいました。母の誕生ケーキにサプライズでスパークリングワインをプレゼントして頂きとても驚きましたが嬉しかったです。

・ 全体的に料理が美味しかったです。焼魚、ゆずきのこ、お肉が特に美味しかったです。

・ 誕生日のお祝いをして頂けるとは思っていなかったため、感動しました。

 

3)改善・要望

・ 部屋のカーテンが破れたままなので、修理(交換など)お願いします。

・ 古い雑誌できめたので孫達のバーデゾーンの姿が見えなかったのが残念。館内の案内やここまでの地図を送ってほしかった。(料理も)来るまで不安だった。

・ 部屋食でしたが次の料理が出てくるまで時間がかかっていて、電話をかけて出してもらいました。(2回ほど)子供もいるので早めに出していただき、せっかくの部屋食なのでゆっくりしたかったです。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

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3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(180名) 2.知人・友人との旅行(29名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 接客もお料理も大満足でした。デザートのパンナコッタ?の美味しさにビックリしました。

・ 接客態度がとても良かった。お部屋も良かったです。サービスの黒牛のお酒が美味しかったです。

・ 接客、部屋も今年は西館だったので綺麗で良かった。夕食も全て美味でした。

・ 皆さん愛相が良くて心地良かった。

・ ゆこゆこの評価の通り、サービス、料理、設備の管理、メンテナンスいずれも料金以上と思います。

 

3)改善・要望

・ お願いがあるとすればクアハウスを利用後脱水した水着、タオル、バスタオルと干したいものが沢山あるのでスタンドがもう一台あれば…と思います。

・ 食事処が寒かった。テレビが小さい。

・ 部屋に常温又は冷水の飲料水がほしい。メイク落しがほしい。自動販売機を増やしてほしい。

・ 部屋のトイレの換気扇の音が大きく、気になる。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

2月お客様アンケート結果報告(^^♪

お客様の声

アンケート2月

 

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(132名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(7名)

2)お褒めの言葉

・ みなさん感じの良いスタッフの方でとても良かったです。2ヶ月に1回白浜旅行に来ています。また来たいと思いました。いつもはコガノイベイに泊まっていましたがこちらもいいですね。メイン料理があれば印象がもっと良くなると思います。

・ 接客も気持ち良く料理もみんな満足でした。

・ ゆっくり出来てほっこりして帰れます。

・ 親切な接客で満足です。

・ 先付に出た、牛蒡の梅和えが美味しかったです。

 

3)改善・要望

・ お部屋、布団、障子がもう少し綺麗だとうれしい。

・ トイレ内の壁にホコリ付着あります。拭いてみてください。

・ 靴箱がとても開けづらかった。お風呂の天井がサビだらけでした。宴会場の声漏れがうるさかった。

・ 畳が傷んでタイツにくっついてきました。

 

 

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

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