お客様の声

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お客様の声

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

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1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(107名) 2.知人・友人との旅行(15名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 料理もとても美味しく、子供連れでも安心して楽しく利用できるホテルでした。

・ クアハウスの更衣室や浴室やバーデゾーン全て、清潔感があり、マメにお掃除されていると思います。

・ フロントの方の対応、料理を運んでもらった女性スタッフさん、全員気持ちの良い笑顔で対応してもらい、めちゃくちゃ良かったです。

・ お料理がとても美味しかったです。

3)改善・要望

・ お部屋にハンガーがもう少し多くあれば良かったと思います。

・ バスタオルが汚れていたのが残念でした。

・ 浴衣の袖口その他ほつれていました。早速取り替えて頂きました。

・ 伊勢海老、お造りだけで後の対応が一つも無し。味噌汁にするとか工夫が無い。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(127名) 2.知人・友人との旅行(11名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ フロントの方も、お部屋係りの方もとても親切で嬉しかったです。

・ 脱水機があってすごく助かりました。

・ 夕食、朝食共に品数も多く、とても美味しく頂きました。

・ 和歌山県産のお米がとても美味しかったです。

3)改善・要望

・ 天ぷらや茶碗蒸し等料理が、冷めていたので温かいと嬉しいです。

・ 大浴場、掃除のデッキブラシが置きっぱなし。せめて隅っこに立てといて下さい。

・ 大浴場内湯の温度が少し低めに感じた。

・ バスタオルの汚れが付いたままでした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

11月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(91名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 接客は笑顔がたえず、気持ち良く過ごせました。

・ チェックイン時のフロントの説明も分かりやすくて良かったです。

・ 料理は美味しく、朝食も大変美味しかったです。

・ 当日アレルギーの対応をお願いしたが、対応して頂き、本当にありがとうございました。

3)改善・要望

・ 浴衣のサイズが気になりなした。小さいように思います。

・ 髪の毛を乾かす場所の下に抜け毛がいっぱいあって残念でした。

・ 食事での接客で、お皿の下げるタイミングが早く、せかされているみたい。

・ 部屋のカーテンが汚れている。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

10月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(105名) 2.知人・友人との旅行(26名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 食事はとても美味しかったです。

・ きめ細やかな対応、大変嬉しかったです。

・ スタッフのサービスがとても良かった。

・ マットレスも枕も気持ち良かったです。

3)改善・要望

・ 鍋や料理の説明が欲しかったです。

・ 部屋から洗面に行くふすまの汚れが気になる。

・ 朝、5時30分くらいから料理の準備の音がうるさくて全く寝れなかった。

・ 部屋のテーブルにほこりが溜まっており、案内を持ち上げた際に舞うほどでした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

9月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(130名) 2.知人・友人との旅行(21名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食が美味しかったです。

・ 夕食は盛り沢山で目でも味でも楽しめました。

・  フロント、食事係の方、皆さん笑顔で愛想良く、親切で好印象です。

・ 設備も内装が改装されており、良かったです。

3)改善・要望

・ お食事処の厨房からのスタッフの会話が食事処まで筒抜けで聞こえる。

・ エアコンの送風音が少しうるさい。

・ シャワーがすぐ止まる。

・ 寝湯のお湯に黒いヒラヒラが浮いていて少し気になりました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(365名) 2.知人・友人との旅行(39名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 豪華な食事で美味しく満腹になりました。

・ 脱水機があるのが良かった。

・   事前の花火大会中止になりました、と言うTEL丁寧でありがたかったです。

・ 接客が丁寧でとても良かったです。

3)改善・要望

・ 朝ごはんに卵の殻が入っていた。

・ 水着を干す場所が欲しいです。

・ 大浴場のロッカーで鍵がかけにくい所が多かった。

・ 露天風呂にハチとゴキブリがいてゆっくり入れなかった。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(201名) 2.知人・友人との旅行(31名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 料理が美味しかった。

・ 接客はどの方も丁寧で良かったと思います。

・  パンフレットを集めていたら袋を用意して下さいました。

・ チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、早めにチェックインさせて頂き、助かりました。

3)改善・要望

・ お風呂のシャワーの勢いが、きついのが残念でした。

・ 洗顔とか、ヘアークリームとかあれば良かったです。

・ エレベーター内のタバコの臭いも苦手です。

・ 子供用歯ブラシが欲しかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

6月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(122名) 2.知人・友人との旅行(6名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 施設全体が綺麗に清掃されており、気持ちよく過ごせました。

・ アレルギーにも対応してくれて、とても美味しかったです。

・ 子供も楽しめるプール設備が温泉に併設されている点が非常に良かったです。

・ 笑顔でとても気持ち良かったです。

3)改善・要望

・ 子供用のメニューがもっと欲しいです。

・ 時計(目覚まし)があれば良かったです。

・ ゲームセンターの空調が効いておらず暑かったので、クーラーを付けて欲しいです。

・ お風呂とプールの入り口が分かりづらい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

5月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(149名) 2.知人・友人との旅行(18名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 景色が綺麗で眺めも綺麗でした。

・お料理がどれも美味しかったです。お米も甘くてふっくらしていて、たくさんおかわりさせて頂きました。お部屋も大変清潔で気持ち良く宿泊させて頂きました。

・夕食が豪華でした。美味しかったです。部屋も広々して快適でした。

・大変良い接客をして頂きました。ロードバイクを部屋まで持ち込めて、お料理の量、味も良く、クアハウスのプールは子供達が大変楽しんでいました。

3)改善・要望

・ 混んでいて忙しいのは分かりますが、食べ終わってもなかなか次の物が出てこず、こちらが声を掛けないと気付いて頂けないのが残念でした。結局、汁物は出ず、先にデザートが来て終わりました。

・ 布団をチェックアウトまで残しておいて欲しかった。

・ 飲み物のジョッキが割れていたのが残念。

・ クレンジングを置いて欲しいです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

4月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(160名) 2.知人・友人との旅行(12名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 部屋の洗面台が2つあり、取り合いしなくて、いいので良かった。

・ 遮光がしっかりしていて、良く眠れるのは、good。料理もgood。

・ デザートの杏仁豆腐は美味しかった。お布団を敷きにきてくれた、おばあちゃんとおじいちゃんが、子供に色々話しかけてくれて、子供も喜んでいた。ありがとうございました。

・ 部屋は綺麗でした。

3)改善・要望

・ お茶セットの中にほこりが入っていて、開けると、舞っていました。他にもほこりが残っているところが気になりました。

・ 空調、ボイラーの音が大きい。

・ 浴衣が少し短かった。

・ 施設利用料の案内をし忘れていたとか、夜のご飯の時の飲み物伝表のお金が間違っていたとか、お金の話ばかりで少し残念でした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(216名) 2.知人・友人との旅行(46名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ プール、お風呂が充実していて楽しませて頂きました。

・ 料理は夕、朝ともに美味しく気に入りました。

・   ジュースを注文した時に、パンダカップに入っていてかわいかった。

・ 小さい子供にも、とても親切に対応してもらえて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ トイレの壁のホコリが少し気になりました。

・ 部屋がタバコ臭かった。

・ 洗顔が欲しかったです。

・ 洗面所のゴミ箱を大きいサイズにして欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(116名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 施設全体、客室もとても清潔で気持ち良く過ごせました。

・ 接客については、皆さん教育が行き届き接客態度、言葉遣い、印象良い。

・   とても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。

・ 水着の脱水ができて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ 部屋の明かりが暗い。

・ プールの脱水機が混んでいて使えませんでした。増設して頂けると嬉しいです。

・ 大浴場のシャワーの水圧が強すぎてシャワー掛けに掛けられなかったです。

・ 洋室を希望したのですが、部屋履きのスリッパが欲しかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

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