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5月お客様アンケート集計結果(^^♪

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5月アンケート

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(168名) 2.知人・友人との旅行(28名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 食事中に声掛けてもらえるのはありがたい。

・ プールなど施設が少し古いが、部屋はリニューアルでとても綺麗でした。特別何かがあるわけではありませんがスタッフの方が温かく良い宿だと思います。子供は温水プールがとても気に入ったようで、また利用したいと思います。

・ 料理がとても美味しかったです。満足しました。

・ お料理も接客も良かったです。接客はアットホームで家族旅行で小さな子ども連れの私達にはとても良くして頂きました。

3)改善・要望

・ グラスワインがなかったのが残念でした。

・ お部屋の臭いが少し気になりました。

・ 布団を敷いたとき部屋が少し狭いように思いました。

・ 野菜類がもう少しあると良い。(特に生野菜)お肉が少し固かった。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

4月のお客様アンケート集計結果!(^^)!

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4月アンケート

4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

 

1)旅行形態について

1.家族旅行(135名) 2.知人・友人との旅行(29名)  3.慰安旅行(1名)

 

2)お褒めの言葉

・ 低料金で料理品数、味も良く満腹致しました。

・ スタッフさんが子供に気さくに接して頂き、子供も喜んでいました。母の誕生ケーキにサプライズでスパークリングワインをプレゼントして頂きとても驚きましたが嬉しかったです。

・ 全体的に料理が美味しかったです。焼魚、ゆずきのこ、お肉が特に美味しかったです。

・ 誕生日のお祝いをして頂けるとは思っていなかったため、感動しました。

 

3)改善・要望

・ 部屋のカーテンが破れたままなので、修理(交換など)お願いします。

・ 古い雑誌できめたので孫達のバーデゾーンの姿が見えなかったのが残念。館内の案内やここまでの地図を送ってほしかった。(料理も)来るまで不安だった。

・ 部屋食でしたが次の料理が出てくるまで時間がかかっていて、電話をかけて出してもらいました。(2回ほど)子供もいるので早めに出していただき、せっかくの部屋食なのでゆっくりしたかったです。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

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3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(180名) 2.知人・友人との旅行(29名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 接客もお料理も大満足でした。デザートのパンナコッタ?の美味しさにビックリしました。

・ 接客態度がとても良かった。お部屋も良かったです。サービスの黒牛のお酒が美味しかったです。

・ 接客、部屋も今年は西館だったので綺麗で良かった。夕食も全て美味でした。

・ 皆さん愛相が良くて心地良かった。

・ ゆこゆこの評価の通り、サービス、料理、設備の管理、メンテナンスいずれも料金以上と思います。

 

3)改善・要望

・ お願いがあるとすればクアハウスを利用後脱水した水着、タオル、バスタオルと干したいものが沢山あるのでスタンドがもう一台あれば…と思います。

・ 食事処が寒かった。テレビが小さい。

・ 部屋に常温又は冷水の飲料水がほしい。メイク落しがほしい。自動販売機を増やしてほしい。

・ 部屋のトイレの換気扇の音が大きく、気になる。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

2月お客様アンケート結果報告(^^♪

お客様の声

アンケート2月

 

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(132名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(7名)

2)お褒めの言葉

・ みなさん感じの良いスタッフの方でとても良かったです。2ヶ月に1回白浜旅行に来ています。また来たいと思いました。いつもはコガノイベイに泊まっていましたがこちらもいいですね。メイン料理があれば印象がもっと良くなると思います。

・ 接客も気持ち良く料理もみんな満足でした。

・ ゆっくり出来てほっこりして帰れます。

・ 親切な接客で満足です。

・ 先付に出た、牛蒡の梅和えが美味しかったです。

 

3)改善・要望

・ お部屋、布団、障子がもう少し綺麗だとうれしい。

・ トイレ内の壁にホコリ付着あります。拭いてみてください。

・ 靴箱がとても開けづらかった。お風呂の天井がサビだらけでした。宴会場の声漏れがうるさかった。

・ 畳が傷んでタイツにくっついてきました。

 

 

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

1月お客様アンケート結果報告(^-^)

お客様の声

image1

1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(128名) 2.知人・友人との旅行(13名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ とても丁寧に接客して頂きました。元旦の宿泊で米寿のお祝いでおばあちゃんにメッセージを書いていただき良い記念になったと喜んでおりました。

・ ホテルの方、レストランの方は特に丁寧に接客して頂きました。お手頃な値段でこんなにキレイな部屋でよかった。

・ 子供とプールで遊べたのが本当に嬉しかった。子供も大喜びでした。

・ 要望なんてありません!お料理美味しくってお腹いっぱい!大満足です!

3)改善・要望

・ 料理はもう少しだけゆっくり持ってきてもらえたらなと思いました。

・ 朝の布団あげはチェックアウト後にしてほしいです。食事の後に部屋でくつろぎたかったので。卓球台が1台でいいからあったらな…。

・ 歯ブラシに子供用があればいいなと思いました。

・ 部屋のペーパータオルを捨てるゴミ箱が少し小さいと感じた。シャワーキャップがほしい。

 

たくさんのご意見ありがとうございます(^^)

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

12月お客様アンケート結果報告\(^o^)/

お客様の声

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12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(142名) 2.知人・友人との旅行(18名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 気づいたこと…食事処で子供さんたちの姿を見かけなかった。お陰様でゆっくり食事ができました。宿の方で配慮して頂いたのかと。こういうことは初めてだったので全て心地良く満足でした。(私共にも孫がいて、他の宿泊客に迷惑かけたことがあるので)

・ チェックインが遅かった為夕食は食べれなかったが朝食は美味しく頂きました。

・ どのスタッフの方もおもてなしの心を持ち快適に過ごす事が出来ました。お部屋も素晴らしかった。角部屋で風が気持ちよかった。

・ 夕、朝食美味しく薄味で良い。全館清潔で快適に過ごせました。

 

3)改善・要望

・ 夕食時火のつけるタイミングが早すぎる。(ゆっくり食事するので)風呂はどちらかぬる湯が良いのでは、庭園もキレイにした方が良い。その他は全て良かったです。

・ アメニティが少ないのでもう少し充実させて頂きたいです。また、部屋の畳のいぐさがとれて服につくので修繕していただけたらと思います。

・ 2階の大浴場まで車椅子で行ければよかったかな?

・ 子供用の食事をもう少し洋食を取り入れるなど子供が喜ぶメニューにしていただくと良いと思います。大人用は美味しかったですがもう少し野菜が多いと嬉しいです。

 

 

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

11月お客様アンケート結果報告(^o^)丿

お客様の声

アンケート11月

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(95名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 美味しいお料理ご馳走様でした。娘の就職祝いの家族旅行で良い思い出が出来ました。

・ 静かで、夕食も部屋で過ごせ、朝食はバイキングだと思ってましたが、和食でゆっくりいただけました。

・ 皆さん笑顔で爽やかなあいさつをしてくださり、子供と親しく接して頂き、気持ち良くすごせました。有難うござました。料理も美味しくて満腹です。

・ お料理美味しかったです。全体的にゆっくり出来て、プールがあるので子どもも楽しめてよかったです。

 

3)改善・要望

・ 部屋のお茶のおかわりが欲しいと思いました。

・ 部屋のエアコンの吹き出し口にカビ?ホコリ?がたくさん着いていて気になりました。

・ 部屋の露天風呂に風除けのついたてのようなものがあれば良いと思った。

・ 今回、初めてこちらに来ましたが、ホテルの玄関を入った時の印象はとても殺風景に思いました。もう少し何か明るさが欲しいと感じました。

 

 

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

10月アンケート結果報告\(^o^)/

お客様の声

10月アンケート

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(107名) 2.知人・友人との旅行(14名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ たどり着けずTELしたらフロントの方が途中まで迎えに来てくださった。

・ どのスタッフにも良い対応して頂き気分良くして下さいました。

・ どれもとても良かったです。岐阜に帰りましたら宣伝して置きます。これからも頑張ってください。

・ 喜寿の祝いが素晴らしいサプライズでした。又今度来たいです。

 

3)改善・要望

・ 押入れの布団の畳み方が雑に感じました。

・ 紙布巾で手を拭くたびゴミが出るので、ゴミ箱はもう少し大きい方が良い。

・ 部屋に時計がほしいです。

・ 部屋のスイッチが全て低いところにあるので子どもが触りまくる。洗面所のペーパータオルが固すぎる。照明がもう少し明るいと良いと思う。

 

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

9月お客様アンケート結果報告(*^_^*)

お客様の声

アンケート9月

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(123名) 2.知人・友人との旅行(31名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ チェックインが遅くなったのですが嫌な顔せず丁寧にして頂き嬉しかったです。遅く行った夕食も丁寧に接客してもらって、しかも、美味しい料理ばかり、お品書きもついて豪華な気分で食べられ、担当の岸さんも好印象。アルバイトのお2人もおしゃべり楽しかったです。お土産もたくさんあってアドベンで無理して買ってなくても良かったと思いました。マッサージ機無料嬉しかったです。チェックアウト後のプール等の使用サービスもとてもありがたく今回、こちらに宿泊大正解でした。ありがとうござました。

・ 皆さん笑顔で優しく接して下さって、とても良かったです。料理も美味しかったです\(^o^)/ハートフルな感じが全体的に良かったです。

・ 接客、お料理文句なしな位五つ星です。部屋からの眺めも最高です。偶然ですが、部屋から花火が見れたことや、ポケモンGOの情報を教えて下さったりで、ぜひまた、利用したいと思います。

 

3)改善・要望

・ ベビープラン以外にも子ども用の貸し出しなどがあると嬉しいです。

・ トイレの音姫をつけてほしいのと、自動販売機の値段が少し高かったのと、お風呂のシャワーがきつかったのが気になりました。

・ 畳が砂利でザラザラしてました。浴室の女子更衣室にアリと床にムカデがはってました。

・ 部屋に入って明るくてゆっくりできそうと思ったのですが、イスに砂が残っていて残念だった。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

8月お客様アンケート結果報告\(^o^)/

お客様の声

アンケート8月

 

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(228名) 2.知人・友人との旅行(32名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ とても気持ちの良い接客をして頂きました。料理もボリュームありました。美味しかったです。

・ 接客も丁寧でアットホームでとても良く、プールや立地面でも言うことなしの素敵な宿だと思います。

・ 今回はこちらの勝手な都合で料理をキャンセルしてしまいご迷惑をお掛けしました。子ども達はプール併設の為、楽しく遊んで過ごす事が出来ました。

・ とても親切で丁寧でほっこり温かい気持ちになりました。料理はとも美味しかったです。息子達がご飯を何杯もおかわりしていました。また利用したいです。

 

3)改善・要望

・ 水着をかけるハンガーが別にあると便利だと思いました。天ぷらのししとうがとっても辛かったので子どもには別メニューがいいと思います。

・ 部屋はキレイでしたが海が見えない部屋で残念でした。WI-FIが使えるようにしてほしいです。

・ 部屋についているシャワーが広いとより良い。部屋の入口が狭い。

・ 部屋の壁が汚くぼろく見えます。テレビが小さく見にくい。

 

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

 

 

7月お客様アンケート結果報告\(^o^)/

お客様の声

アンケート7月

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(173名) 2.知人・友人との旅行(19名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 担当の係の方が大変気持ちのいい方で快適に過ごせました。娘への声掛けもありがとう。お料理も大変美味しかったです。客室がきれいで感激でした。クアハウスは期待通り娘が大喜びでよかったです。

・ ぶりの照り焼き最高!!つくだ煮美味!!朝から元気でました。ご馳走様でした。

・ 接客良く気持ちよかった。料理美味しかった。ライブやウサギのふれあいよかった。ウサギ珍しくて良いサービスだと思う。ありがとうございました。

・ どのスタッフも親切丁寧で気持ちが良かったです。

 

3)改善・要望

・ お部屋の露天にあるシャワーの水の出し方は少し使いにくいです。

・ 部屋に洗顔があると良いかなと思いました。

・ 時計の設備を増やして欲しい。

・ チェックインもう少し早いと嬉しい。

6月お客様アンケート結果報告(*^_^*)

お客様の声

6月アンケート

6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(92名) 2.知人・友人との旅行(11名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食の和食、おかずの品数に驚きました。お米も美味しく炊かれていました。GOOD!!

・ 洗面台にペーパータオルがあること、干すスペースの下にタオルを敷いてある点がほかの施設にない為、特に良い。また、お湯が出るため朝の洗顔には便利である。おそらく改装して間なしと思うが洗面所、トイレがとてもキレイで快適に使えた。

・ 接客も料理も抜群でした。

・ 料理は美味しかった。

 

3)改善・要望

・ 朝も風呂のところに飲み水を置いてくれていたら嬉しかったです。部屋にシャワー室があれば尚良かったです。

・ セーフティBOXを暗証番号に!テレビにBSを!

・ 部屋に冷水ポットがあったらもっと良かったのに。

・ 料理の説明をきちんとして欲しかった。シャワー室が汚い、ガラスが汚い、網戸ががたついている。接客での敬語、丁寧語を上手く話せれていない。感じはいいのに全体的に悪い、期待してきたが本当にがっかりだった。

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