お客様の声

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4月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

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4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(160名) 2.知人・友人との旅行(12名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 部屋の洗面台が2つあり、取り合いしなくて、いいので良かった。

・ 遮光がしっかりしていて、良く眠れるのは、good。料理もgood。

・ デザートの杏仁豆腐は美味しかった。お布団を敷きにきてくれた、おばあちゃんとおじいちゃんが、子供に色々話しかけてくれて、子供も喜んでいた。ありがとうございました。

・ 部屋は綺麗でした。

3)改善・要望

・ お茶セットの中にほこりが入っていて、開けると、舞っていました。他にもほこりが残っているところが気になりました。

・ 空調、ボイラーの音が大きい。

・ 浴衣が少し短かった。

・ 施設利用料の案内をし忘れていたとか、夜のご飯の時の飲み物伝表のお金が間違っていたとか、お金の話ばかりで少し残念でした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(216名) 2.知人・友人との旅行(46名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ プール、お風呂が充実していて楽しませて頂きました。

・ 料理は夕、朝ともに美味しく気に入りました。

・   ジュースを注文した時に、パンダカップに入っていてかわいかった。

・ 小さい子供にも、とても親切に対応してもらえて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ トイレの壁のホコリが少し気になりました。

・ 部屋がタバコ臭かった。

・ 洗顔が欲しかったです。

・ 洗面所のゴミ箱を大きいサイズにして欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(116名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 施設全体、客室もとても清潔で気持ち良く過ごせました。

・ 接客については、皆さん教育が行き届き接客態度、言葉遣い、印象良い。

・   とても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。

・ 水着の脱水ができて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ 部屋の明かりが暗い。

・ プールの脱水機が混んでいて使えませんでした。増設して頂けると嬉しいです。

・ 大浴場のシャワーの水圧が強すぎてシャワー掛けに掛けられなかったです。

・ 洋室を希望したのですが、部屋履きのスリッパが欲しかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(125名) 2.知人・友人との旅行(14名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 全体的にスタッフの方が親切でした。

・ 更衣室の掃除がきちんとされていて、気持ち良く使えた。

・ 料理が美味しかったです。

・ アットホームな雰囲気でゆっくりできました。

3)改善・要望

・ 歯ブラシが全て同じ色で使った後、見分けが付きにくいので、違う色があれば便利かなと思いました。

・  暖房の温まりが遅く、床が冷たく感じました。

・ 部屋に入った途端、タバコの臭いがして臭すぎた。

・ ドライヤーがもう少し強いのが欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(151名) 2.知人・友人との旅行(19名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ すれ違う職員が挨拶をしてくれて感じが良かったです。

・ とても美味しい料理と接客で満足しました。

・ バーデゾーンは非常に楽しめた。

・ フロント、浴場、レストラン全てのスタッフが親切、丁寧で心地よかったです。

3)改善・要望

・ アメニティをもう少し充実させて欲しいです。

・   お風呂の床がぬめっていた。

・ 料理で子供用は、もう少し子供向けのメニューでも良いかと思う。

・ 脱水機の置き場所を、脱衣所内に置いて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

11月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(139名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ スタッフの方々の接客が、とても感じが良かったです。

・ お料理が盛り沢山でとっても美味しかったです。

・ プールとても楽しかった。プールの後、すぐにお風呂に入れて嬉しかったです。

・ リニューアルで部屋が綺麗で良かった。

3)改善・要望

・ クアハウス、お風呂の床がヌメヌメするように感じた。

・ お茶碗、急須にヒビが入ったものが目に付いた。

・ 照明が少し暗い。

・ 部屋のアメニティがもう少し充実してれば嬉しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

10月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(91名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食、夕食共とても美味しかったです。

・ ベビー用品や子供用の踏み台など沢山揃えて下さって、子連れでもとても過ごしやすかったです。

・ お布団(敷きマット)が質の良いもので、大変気持ち良く眠れました。

・ プールでは楽しく子供と一緒に遊び、温泉ではゆっくり出来ました。

3)改善・要望

・ 部屋の照明がもう少し明るいと良いなと思いました。

・ 子供用の歯ブラシ、歯磨き粉があれば嬉しい。

・ 子供の離乳食スプーン等を、洗う食器洗い洗剤やカゴ等があれば嬉しいです。

・ 大浴場(内湯)に割れたタイル、木ビスが置いてあったのが気になった。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

9月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(131名) 2.知人・友人との旅行(41名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 夕食が豪華で美味しかった。

・ 前回より接客レベルがかなり向上している。

・ スタッフの方の接客態度がとても良かった。子供や孫にも喜んでもらえた。

・ 温泉もプールも楽しかったです。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

3)改善・要望

・ 浴槽の底に砂が多い。

・ チェックイン時の荷物運びを手伝ってもらいたかった。

・ 歯ブラシの色を区別が付くよう変えて欲しい。

・ アメニティをもっと充実して欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(366名) 2.知人・友人との旅行(38名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客は皆さん親切で感じよかったです。

・ 料理がとても美味しく家族全員満足しました。

・ 色々な設備の前を通るたびに、スタッフさんが挨拶して下さって気持ちよかった。

・ プール、温泉どちらもすごく良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋のホコリがすごく多い、障子を閉めたら固まりの物が出てきた。

・ 水着を干すスペース(ハンガーやロープなど)がもっとあると良いと思います。

・ エアコンの臭いが気になりました。

・ もう少しアメニティを充実させて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(188名) 2.知人・友人との旅行(24名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 適度な広さで移動がしやすく(食事、入浴など)子連れでも過ごしやすかったです。

・ 皆さん優しくして下さいました。子供にも素敵な対応でした。

・ 朝、夕食ともボリュームがあり美味しかったです。部屋もキレイでした。

・ 接客態度はとても良い感じです。

3)改善・要望

・ 玄関が狭いです。スリッパ等が扉に引っ掛かる。

・ 冷房が効き過ぎて寒かったです。

・ 部屋のホコリが気になった。障子の端がはがれており開閉すると、パリパリ音が鳴るのが気になった。障子等の引き戸の動きが悪かった。

・ お風呂がもう少しキレイだとより良かったと思います。布団のカバーもすぐ外れて、ぐちゃぐちゃになってしまうのが気になりました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

6月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(85名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 事前に食べられない物を違う料理に変更して頂き、有り難かったです。

・ バスの時間だったり、いろいろ質問した時なんでも教えて頂いて旅行が1日スムーズに動けた。

・ 皆様優しく丁寧に接して下さいました。

・ とても料理が美味しかったです。ゆっくり過ごせました。

3)改善・要望

・ お風呂シャワーホースが汚い。

・ 部屋がホコリっぽいところが残念だった。

・ 大浴場に使い放題のタオルがあると嬉しいです。お部屋にもお水(ポット)の用意があればと思います。

・ 外観の老朽化を感じました。中はキレイなので外観も…と思いました。プールは老朽化を感じます。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

5月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(147名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客が丁寧で良かったです。

・ お料理は品数も多く、とても美味しかったです。

・ ぬいぐるみのプレゼント等、子供客への心配りがとても嬉しく思いました。

・ 部屋などはリフォームされていて良く、過ごしやすかった。

3)改善・要望

・ 部屋がほこりっぽい。

・ お風呂に持って行く為の着替えを入れる袋が欲しいです。

・ 部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミが残っていた。

・ プール、お風呂のタオルは、その場で自由に使える形の方がいい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

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