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9月お客様アンケート集計結果ヾ(≧▽≦)ノ

お客様の声

 

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(177組) 2.知人・友人との旅行(24組) 3.インターネット(68組)

2)お褒めの言葉

・料理の品数が多くて大満足でした。

・皆さん笑顔で声をかけて頂き、とても気持ち良く過ごせました。

・コロナ対策で大変ですが、キッチリされていました。

・プールもお風呂も良かったです。

 

3)改善・要望

・Wi-Fiがほしい。

・水着を乾かす脱水機が欲しい。

・アメニティが少ない。

・洗面所にコンセントがあればいいのに。

 

たくさんのご意見ありがとうございます(´ω`)

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますヾ(≧▽≦)ノ

8月お客様アンケート集計結果ヾ(≧▽≦)ノ

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(121組) 2.知人・友人との旅行(13組)  3.インターネット(53組) 

2)お褒めの言葉

・丁寧に接客して頂き、ゆっくり過ごさせて頂きました。
・量も多くて美味しい料理でした。
・皆さん笑顔で接客してくれて気持ち良く過ごせました。
・お風呂、お料理、バーデゾーン全て満足しております。

3)改善・要望
・掛け布団がすぐとれる
・各フロアに自動販売機か、冷水サービスがあるといい。
・アメニティが少なかった。
・部屋で利用できるフリーWi-Fiがあればいい。

たくさんのご意見ありがとうございます(´ω`)

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますヾ(≧▽≦)ノ

7月お客様アンケート集計結果ヾ(≧▽≦)ノ

お客様の声


7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(12組) 2.知人・友人との旅行(2組)  3.慰安旅行(0組)

2)お褒めの言葉

・食事などコロナ対策がとられていて安心して過ごせました。

・とても綺麗に清掃されていて心地良く過ごすことが出来ました。

・お料理もとても美味しく子供達もいつもとは違う料理、環境に楽しんでいました。

3)改善・要望

・部屋にWi-Fiがほしかった

・朝食時にコーヒーかジュース等が欲しかったです。

・お風呂のルールをもっと色々入れて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます(´ω`)

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますヾ(≧▽≦)ノ

3月お客様アンケート集計結果(*‘∀‘)

お客様の声

3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(34名) 2.知人・友人との旅行(12名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・皆様、親切で丁寧に接して下さいました。

・笑顔でもてなして頂いて気持ち良く過ごせました。料理も大変美味しかったす。

・料理、今年、毎年とは違う感じですごく良かった。美味しかったです。

・接客が素晴らしく、アットホーム感が良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋にWi-Fiがほしかった

・寝る時に付けておく小さい電灯のような物があったら良いと思いました。

・子供連れだったのでバスタオルがもう少し欲しかった。

・ 酒の自動販売機があるといい。

たくさんのご意見ありがとうございます(´ω`)

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますヾ(≧▽≦)ノ

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(115名) 2.知人・友人との旅行(32名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 夕食はとても美味しく感激しました。

・ フロントの方の接客は丁寧で、親しみもあり、良いと思いました。

・ 子供に気を遣って下さり、嬉しかったです。

・ 部屋のお風呂も、お料理もとても美味しく満足しました。

3)改善・要望

・ 部屋の洗面場に髪の毛が落ちていた。

・ お風呂場の換気口の所にホコリがあり、少し気になった。

・ クアハウスの清潔さがもう少し、あれば良かった。

・ ゲームコーナーが使用時間内だったのですが、真っ暗で使いにくかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(107名) 2.知人・友人との旅行(15名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 料理もとても美味しく、子供連れでも安心して楽しく利用できるホテルでした。

・ クアハウスの更衣室や浴室やバーデゾーン全て、清潔感があり、マメにお掃除されていると思います。

・ フロントの方の対応、料理を運んでもらった女性スタッフさん、全員気持ちの良い笑顔で対応してもらい、めちゃくちゃ良かったです。

・ お料理がとても美味しかったです。

3)改善・要望

・ お部屋にハンガーがもう少し多くあれば良かったと思います。

・ バスタオルが汚れていたのが残念でした。

・ 浴衣の袖口その他ほつれていました。早速取り替えて頂きました。

・ 伊勢海老、お造りだけで後の対応が一つも無し。味噌汁にするとか工夫が無い。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(127名) 2.知人・友人との旅行(11名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ フロントの方も、お部屋係りの方もとても親切で嬉しかったです。

・ 脱水機があってすごく助かりました。

・ 夕食、朝食共に品数も多く、とても美味しく頂きました。

・ 和歌山県産のお米がとても美味しかったです。

3)改善・要望

・ 天ぷらや茶碗蒸し等料理が、冷めていたので温かいと嬉しいです。

・ 大浴場、掃除のデッキブラシが置きっぱなし。せめて隅っこに立てといて下さい。

・ 大浴場内湯の温度が少し低めに感じた。

・ バスタオルの汚れが付いたままでした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

11月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(91名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 接客は笑顔がたえず、気持ち良く過ごせました。

・ チェックイン時のフロントの説明も分かりやすくて良かったです。

・ 料理は美味しく、朝食も大変美味しかったです。

・ 当日アレルギーの対応をお願いしたが、対応して頂き、本当にありがとうございました。

3)改善・要望

・ 浴衣のサイズが気になりなした。小さいように思います。

・ 髪の毛を乾かす場所の下に抜け毛がいっぱいあって残念でした。

・ 食事での接客で、お皿の下げるタイミングが早く、せかされているみたい。

・ 部屋のカーテンが汚れている。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

10月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(105名) 2.知人・友人との旅行(26名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 食事はとても美味しかったです。

・ きめ細やかな対応、大変嬉しかったです。

・ スタッフのサービスがとても良かった。

・ マットレスも枕も気持ち良かったです。

3)改善・要望

・ 鍋や料理の説明が欲しかったです。

・ 部屋から洗面に行くふすまの汚れが気になる。

・ 朝、5時30分くらいから料理の準備の音がうるさくて全く寝れなかった。

・ 部屋のテーブルにほこりが溜まっており、案内を持ち上げた際に舞うほどでした。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

9月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(130名) 2.知人・友人との旅行(21名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食が美味しかったです。

・ 夕食は盛り沢山で目でも味でも楽しめました。

・  フロント、食事係の方、皆さん笑顔で愛想良く、親切で好印象です。

・ 設備も内装が改装されており、良かったです。

3)改善・要望

・ お食事処の厨房からのスタッフの会話が食事処まで筒抜けで聞こえる。

・ エアコンの送風音が少しうるさい。

・ シャワーがすぐ止まる。

・ 寝湯のお湯に黒いヒラヒラが浮いていて少し気になりました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(365名) 2.知人・友人との旅行(39名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 豪華な食事で美味しく満腹になりました。

・ 脱水機があるのが良かった。

・   事前の花火大会中止になりました、と言うTEL丁寧でありがたかったです。

・ 接客が丁寧でとても良かったです。

3)改善・要望

・ 朝ごはんに卵の殻が入っていた。

・ 水着を干す場所が欲しいです。

・ 大浴場のロッカーで鍵がかけにくい所が多かった。

・ 露天風呂にハチとゴキブリがいてゆっくり入れなかった。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(201名) 2.知人・友人との旅行(31名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 料理が美味しかった。

・ 接客はどの方も丁寧で良かったと思います。

・  パンフレットを集めていたら袋を用意して下さいました。

・ チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、早めにチェックインさせて頂き、助かりました。

3)改善・要望

・ お風呂のシャワーの勢いが、きついのが残念でした。

・ 洗顔とか、ヘアークリームとかあれば良かったです。

・ エレベーター内のタバコの臭いも苦手です。

・ 子供用歯ブラシが欲しかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

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