お客様の声

お客様の声

  • HOME >
  • お客様の声

お客様の声

10月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(91名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食、夕食共とても美味しかったです。

・ ベビー用品や子供用の踏み台など沢山揃えて下さって、子連れでもとても過ごしやすかったです。

・ お布団(敷きマット)が質の良いもので、大変気持ち良く眠れました。

・ プールでは楽しく子供と一緒に遊び、温泉ではゆっくり出来ました。

3)改善・要望

・ 部屋の照明がもう少し明るいと良いなと思いました。

・ 子供用の歯ブラシ、歯磨き粉があれば嬉しい。

・ 子供の離乳食スプーン等を、洗う食器洗い洗剤やカゴ等があれば嬉しいです。

・ 大浴場(内湯)に割れたタイル、木ビスが置いてあったのが気になった。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

9月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(131名) 2.知人・友人との旅行(41名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 夕食が豪華で美味しかった。

・ 前回より接客レベルがかなり向上している。

・ スタッフの方の接客態度がとても良かった。子供や孫にも喜んでもらえた。

・ 温泉もプールも楽しかったです。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

3)改善・要望

・ 浴槽の底に砂が多い。

・ チェックイン時の荷物運びを手伝ってもらいたかった。

・ 歯ブラシの色を区別が付くよう変えて欲しい。

・ アメニティをもっと充実して欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(366名) 2.知人・友人との旅行(38名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客は皆さん親切で感じよかったです。

・ 料理がとても美味しく家族全員満足しました。

・ 色々な設備の前を通るたびに、スタッフさんが挨拶して下さって気持ちよかった。

・ プール、温泉どちらもすごく良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋のホコリがすごく多い、障子を閉めたら固まりの物が出てきた。

・ 水着を干すスペース(ハンガーやロープなど)がもっとあると良いと思います。

・ エアコンの臭いが気になりました。

・ もう少しアメニティを充実させて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(188名) 2.知人・友人との旅行(24名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 適度な広さで移動がしやすく(食事、入浴など)子連れでも過ごしやすかったです。

・ 皆さん優しくして下さいました。子供にも素敵な対応でした。

・ 朝、夕食ともボリュームがあり美味しかったです。部屋もキレイでした。

・ 接客態度はとても良い感じです。

3)改善・要望

・ 玄関が狭いです。スリッパ等が扉に引っ掛かる。

・ 冷房が効き過ぎて寒かったです。

・ 部屋のホコリが気になった。障子の端がはがれており開閉すると、パリパリ音が鳴るのが気になった。障子等の引き戸の動きが悪かった。

・ お風呂がもう少しキレイだとより良かったと思います。布団のカバーもすぐ外れて、ぐちゃぐちゃになってしまうのが気になりました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

6月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(85名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 事前に食べられない物を違う料理に変更して頂き、有り難かったです。

・ バスの時間だったり、いろいろ質問した時なんでも教えて頂いて旅行が1日スムーズに動けた。

・ 皆様優しく丁寧に接して下さいました。

・ とても料理が美味しかったです。ゆっくり過ごせました。

3)改善・要望

・ お風呂シャワーホースが汚い。

・ 部屋がホコリっぽいところが残念だった。

・ 大浴場に使い放題のタオルがあると嬉しいです。お部屋にもお水(ポット)の用意があればと思います。

・ 外観の老朽化を感じました。中はキレイなので外観も…と思いました。プールは老朽化を感じます。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

5月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(147名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客が丁寧で良かったです。

・ お料理は品数も多く、とても美味しかったです。

・ ぬいぐるみのプレゼント等、子供客への心配りがとても嬉しく思いました。

・ 部屋などはリフォームされていて良く、過ごしやすかった。

3)改善・要望

・ 部屋がほこりっぽい。

・ お風呂に持って行く為の着替えを入れる袋が欲しいです。

・ 部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミが残っていた。

・ プール、お風呂のタオルは、その場で自由に使える形の方がいい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

4月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(166名) 2.知人・友人との旅行(15名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 混んでいる時間に無理を言って夕食時間を入れてくれたのが嬉しかった。夕食もとても美味しく食べました。

・ スタッフの皆さんの挨拶が大変気持ちよかったです。

・ フロントの方、説明も丁寧で分かりやすかった。料理は味付けがよく美味しくいただきました。

・ 食事中、声掛けやご配慮頂き良かったです。

3)改善・要望

・ 浴衣に穴が空いていたり、子供用のゆかたの紐が切れていたりしました。急須の注ぎ口が欠けていたのも気になりました。

・ 高齢のため、部屋に1つぐらいイスが欲しかった。

・ プール内少しかび臭く感じた。プール内の床がぬるっとして安全面で少し心配になった。

・ 幼児用の紙エプロンを取り扱って欲しいです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(241名) 2.知人・友人との旅行(31名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 事前の電話連絡の女性スタッフさんの対応が本当によかったです。

電話の対応の感じのよさで、安心して旅行の準備が出来ました。

・ プールなどとても楽しく良かった。

・ スタッフの人が皆さん笑顔で親切でした。料理とても美味しかったです。

・ 全体に親切な接客、スッキリしたデザインの設備、新鮮な料理で良好。

3)改善・要望

・ 風呂のところに衣類をまとめておけるカゴやアクセサリーなど細かいものを

入れるトレーなどが欲しい。

・ アロマ浴の効果が不明瞭と思われた。(香り、BGM?)

・ 急須の中の割れが気になりました。食事をするところでも食器が欠けている物が

多かったように思います。

・ 消臭スプレーを置いてほしい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(135名) 2.知人・友人との旅行(30名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客も料理もとてもよく気持ち良く過ごせました。

・ スタッフの人数少ないながらも満足。

・ サプライズにも対応していただけて嬉しかったです。

・ 皆さんの挨拶もしっかりされていてとても感じが良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋の洗面のお湯が出なかった。冬は冷たいです。

・ お風呂に子供や赤ちゃん用の椅子が欲しい。

・ 廊下の暖房、レストランの暖房があまりきいておらず寒く感じました。

・ 部屋にタバコの臭いが残りすぎて布団やタオルまでタバコの臭いが付いてました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

DSC_0052

1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(168名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ とても親切で、急な要望にも答えてくださりとても良いホテルだと思いました。

・ 食事の際、どのスタッフさんも子供に優しく声をかけて下さいました。

・ 気持ち良く過ごさせて頂きました。改善に努力されているのがあちこちに見られました。

・ お料理が去年よりすごく美味しかったです。量もちょうどよくて大満足です。

3)改善・要望

・ 小物入れ(お風呂に行くときのタオル、下着など入れる)があったら良かった。

・ Wi-Fiが使えるとのことでしたが、フロント近くでしか使えないのでお部屋で使えると便利なのにと思いました。

・ ドライヤーが弱いのと接触が悪い。部屋に入った時に髪が落ちていた。

・ お風呂の浴槽のタイルが何枚かはがれていたので少し危ないかと思いました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果!

お客様の声

image1

12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(116名) 2.知人・友人との旅行(16名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 料理は鮮度も良く、種類豊富でどれも美味しかったです。

・ 明るい良い感じで接していただきました。良い還暦のお祝い旅行になりました。

・ スタッフ全員が感じが良くて笑顔が素敵でした。

・ 夕食時に対応してくれたスタッフの方がとても親切でした。

3)改善・要望

・ スリッパを大きいサイズを入れて欲しい。

・ 布団の位置がエアコンの風が直接当たる場所だった為、敷き直した。配慮して敷いてほしい。

・ 大浴場のロッカーが小さい。

・ お部屋でのお茶の葉がもうすこし多く欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます。

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

11月お客様アンケート集計結果

お客様の声

image2

 

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(157名) 2.知人・友人との旅行(24名)  3.慰安旅行(5名)

2)お褒めの言葉

・ 娘がいたのでプールとても楽しめて良かったです。

・ ロビーライブは懐かしい曲が聴けてとても良かった。

・ ご飯の量が多く、とても満足しました。

・ 布団の上げ下げサービスは嬉しいです。

3)改善・要望

・ 浴衣のサイズ展開がもう少しあると良かった。(裾が短くでも、他の浴衣を出してもらう程でもなかった。)

・ お風呂に温度計があるとよかった。

・ ブラシは大きい方がよかった。

・ プールの開始時間を早くしてほしい。

たくさんのご意見ありがとうございます。

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

1 / 3123
メールマガジン会員募集中! じゃらんアワード2015を受賞しました!

和歌山県内のJA組合員並びに共済に加入されている方はこちらから予約

別注料理ランキング

ランキング1位1位 あわび造り・バター焼き
ランキング2位2位 一口陶板焼肉
ランキング3位3位 鯛あらだき
ランキング4位4位 梅鳥から揚げ
ランキング5位5位 造り盛り合わせ

おみやげランキング

ランキング1位1位 和歌山産 しょうが佃煮
ランキング2位2位 かげろう
ランキング3位3位 和歌山県産
ジンジャーエール
ランキング4位4位 まろの梅
ランキング5位5位 JOINジュース

南紀白浜温泉 クアハウス白浜

〒649-2211
和歌山県西牟婁郡白浜町3102
アクセスマップ

JAわかやま JAながみね
JA紀の里 JA紀北かわかみ
JAありだ JA紀州
JA紀南 JAみくまの
ラテアート ジャンキーズ ロースティングショップ