お客様の声

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3月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

3月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(216名) 2.知人・友人との旅行(46名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ プール、お風呂が充実していて楽しませて頂きました。

・ 料理は夕、朝ともに美味しく気に入りました。

・   ジュースを注文した時に、パンダカップに入っていてかわいかった。

・ 小さい子供にも、とても親切に対応してもらえて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ トイレの壁のホコリが少し気になりました。

・ 部屋がタバコ臭かった。

・ 洗顔が欲しかったです。

・ 洗面所のゴミ箱を大きいサイズにして欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

2月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

2月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(116名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ 施設全体、客室もとても清潔で気持ち良く過ごせました。

・ 接客については、皆さん教育が行き届き接客態度、言葉遣い、印象良い。

・   とても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。

・ 水着の脱水ができて嬉しかったです。

3)改善・要望

・ 部屋の明かりが暗い。

・ プールの脱水機が混んでいて使えませんでした。増設して頂けると嬉しいです。

・ 大浴場のシャワーの水圧が強すぎてシャワー掛けに掛けられなかったです。

・ 洋室を希望したのですが、部屋履きのスリッパが欲しかったです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

1月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

1月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(125名) 2.知人・友人との旅行(14名)  3.慰安旅行(3名)

2)お褒めの言葉

・ 全体的にスタッフの方が親切でした。

・ 更衣室の掃除がきちんとされていて、気持ち良く使えた。

・ 料理が美味しかったです。

・ アットホームな雰囲気でゆっくりできました。

3)改善・要望

・ 歯ブラシが全て同じ色で使った後、見分けが付きにくいので、違う色があれば便利かなと思いました。

・  暖房の温まりが遅く、床が冷たく感じました。

・ 部屋に入った途端、タバコの臭いがして臭すぎた。

・ ドライヤーがもう少し強いのが欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

12月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

12月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(151名) 2.知人・友人との旅行(19名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ すれ違う職員が挨拶をしてくれて感じが良かったです。

・ とても美味しい料理と接客で満足しました。

・ バーデゾーンは非常に楽しめた。

・ フロント、浴場、レストラン全てのスタッフが親切、丁寧で心地よかったです。

3)改善・要望

・ アメニティをもう少し充実させて欲しいです。

・   お風呂の床がぬめっていた。

・ 料理で子供用は、もう少し子供向けのメニューでも良いかと思う。

・ 脱水機の置き場所を、脱衣所内に置いて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

11月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

11月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(139名) 2.知人・友人との旅行(20名)  3.慰安旅行(2名)

2)お褒めの言葉

・ スタッフの方々の接客が、とても感じが良かったです。

・ お料理が盛り沢山でとっても美味しかったです。

・ プールとても楽しかった。プールの後、すぐにお風呂に入れて嬉しかったです。

・ リニューアルで部屋が綺麗で良かった。

3)改善・要望

・ クアハウス、お風呂の床がヌメヌメするように感じた。

・ お茶碗、急須にヒビが入ったものが目に付いた。

・ 照明が少し暗い。

・ 部屋のアメニティがもう少し充実してれば嬉しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

10月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

10月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(91名) 2.知人・友人との旅行(27名)  3.慰安旅行(4名)

2)お褒めの言葉

・ 朝食、夕食共とても美味しかったです。

・ ベビー用品や子供用の踏み台など沢山揃えて下さって、子連れでもとても過ごしやすかったです。

・ お布団(敷きマット)が質の良いもので、大変気持ち良く眠れました。

・ プールでは楽しく子供と一緒に遊び、温泉ではゆっくり出来ました。

3)改善・要望

・ 部屋の照明がもう少し明るいと良いなと思いました。

・ 子供用の歯ブラシ、歯磨き粉があれば嬉しい。

・ 子供の離乳食スプーン等を、洗う食器洗い洗剤やカゴ等があれば嬉しいです。

・ 大浴場(内湯)に割れたタイル、木ビスが置いてあったのが気になった。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

9月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

9月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(131名) 2.知人・友人との旅行(41名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 夕食が豪華で美味しかった。

・ 前回より接客レベルがかなり向上している。

・ スタッフの方の接客態度がとても良かった。子供や孫にも喜んでもらえた。

・ 温泉もプールも楽しかったです。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

3)改善・要望

・ 浴槽の底に砂が多い。

・ チェックイン時の荷物運びを手伝ってもらいたかった。

・ 歯ブラシの色を区別が付くよう変えて欲しい。

・ アメニティをもっと充実して欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

8月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

8月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(366名) 2.知人・友人との旅行(38名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客は皆さん親切で感じよかったです。

・ 料理がとても美味しく家族全員満足しました。

・ 色々な設備の前を通るたびに、スタッフさんが挨拶して下さって気持ちよかった。

・ プール、温泉どちらもすごく良かったです。

3)改善・要望

・ 部屋のホコリがすごく多い、障子を閉めたら固まりの物が出てきた。

・ 水着を干すスペース(ハンガーやロープなど)がもっとあると良いと思います。

・ エアコンの臭いが気になりました。

・ もう少しアメニティを充実させて欲しい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

7月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

7月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(188名) 2.知人・友人との旅行(24名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 適度な広さで移動がしやすく(食事、入浴など)子連れでも過ごしやすかったです。

・ 皆さん優しくして下さいました。子供にも素敵な対応でした。

・ 朝、夕食ともボリュームがあり美味しかったです。部屋もキレイでした。

・ 接客態度はとても良い感じです。

3)改善・要望

・ 玄関が狭いです。スリッパ等が扉に引っ掛かる。

・ 冷房が効き過ぎて寒かったです。

・ 部屋のホコリが気になった。障子の端がはがれており開閉すると、パリパリ音が鳴るのが気になった。障子等の引き戸の動きが悪かった。

・ お風呂がもう少しキレイだとより良かったと思います。布団のカバーもすぐ外れて、ぐちゃぐちゃになってしまうのが気になりました。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

6月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

6月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(85名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 事前に食べられない物を違う料理に変更して頂き、有り難かったです。

・ バスの時間だったり、いろいろ質問した時なんでも教えて頂いて旅行が1日スムーズに動けた。

・ 皆様優しく丁寧に接して下さいました。

・ とても料理が美味しかったです。ゆっくり過ごせました。

3)改善・要望

・ お風呂シャワーホースが汚い。

・ 部屋がホコリっぽいところが残念だった。

・ 大浴場に使い放題のタオルがあると嬉しいです。お部屋にもお水(ポット)の用意があればと思います。

・ 外観の老朽化を感じました。中はキレイなので外観も…と思いました。プールは老朽化を感じます。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

5月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

5月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(147名) 2.知人・友人との旅行(17名)  3.慰安旅行(0名)

2)お褒めの言葉

・ 接客が丁寧で良かったです。

・ お料理は品数も多く、とても美味しかったです。

・ ぬいぐるみのプレゼント等、子供客への心配りがとても嬉しく思いました。

・ 部屋などはリフォームされていて良く、過ごしやすかった。

3)改善・要望

・ 部屋がほこりっぽい。

・ お風呂に持って行く為の着替えを入れる袋が欲しいです。

・ 部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミが残っていた。

・ プール、お風呂のタオルは、その場で自由に使える形の方がいい。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

4月お客様アンケート集計結果(*^_^*)

お客様の声

4月にご宿泊頂いたお客様にアンケートのご協力をいただきました。

一部、ご紹介いたします。

1)旅行形態について

1.家族旅行(166名) 2.知人・友人との旅行(15名)  3.慰安旅行(1名)

2)お褒めの言葉

・ 混んでいる時間に無理を言って夕食時間を入れてくれたのが嬉しかった。夕食もとても美味しく食べました。

・ スタッフの皆さんの挨拶が大変気持ちよかったです。

・ フロントの方、説明も丁寧で分かりやすかった。料理は味付けがよく美味しくいただきました。

・ 食事中、声掛けやご配慮頂き良かったです。

3)改善・要望

・ 浴衣に穴が空いていたり、子供用のゆかたの紐が切れていたりしました。急須の注ぎ口が欠けていたのも気になりました。

・ 高齢のため、部屋に1つぐらいイスが欲しかった。

・ プール内少しかび臭く感じた。プール内の床がぬるっとして安全面で少し心配になった。

・ 幼児用の紙エプロンを取り扱って欲しいです。

たくさんのご意見ありがとうございます!(^^)!

これからも癒しの宿クアハウス白浜を宜しくお願い致しますm(__)m

 

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